Einblicke in unsere Arbeit

Du möchtest mehr über unsere tagtägliche Arbeit und die verschiedenen Auftraggeber erfahren? Gerne! Hier haben wir Dir einige Informationen zum Aufgabenbereich und den Herausforderungen unserer verschiedenen Teams zusammengestellt:

Professionelles Kundenbeziehungs-Management

Max ASP wurde 2006 damit beauftragt, eine TeleSales Abteilung aufzubauen, um Direktvertriebsaktionen, sowie Auftragsannahme, Up- und Cross-Selling bei kaufenden Apotheken sowie Aktionen zur Neukundenakquise inkl. Konditionsverhandlungen bei nicht kaufenden Apotheken durchzuführen. Dies ist vollständig auf das Außendienstteam des Auftraggebers abgestimmt.
Das Max ASP Team betreut dabei weit über 3.000 Apotheken des Auftraggebers. Ein einzelner Inside Sales Executive spricht dabei mit mehr als 20 Entscheidern pro Tag, nimmt die An- und auch Herausforderungen der Apotheke auf, gleicht diese mit dem Produktportfolio unseres Auftraggebers ab und positioniert diesen als möglichen Lösungsanbieter. Mit Gespür und Feingefühl werden Bestellungen angenommen und die Geschäftsbeziehungen ausgebaut.

Professionelles Kampagnen-Management

Max ASP wurde ausgewählt, diverse Kampagnen-Programme zur strategischen Kundenakquise im Bereich KMU und Partner-Management rund um das Thema „Digitale Transformation/Industrie 4.0“ zu entwickeln und umzusetzen.
Hierzu nimmt jeder Inside Sales Executive von Max ASP täglich mit mehr als 20 Entscheidungsträgern telefonischen Kontakt auf. In vertiefenden Gesprächen werden dabei die Potenziale hinsichtlich des Cloud-Computing evaluiert, aufgezeigt, dokumentiert und an den Auftraggeber weitergeleitet.

Professionelles After-Sales Kundenbeziehungs-Management

Max ASP wurde 2015 damit beauftragt, eine europaweit tätige TeleSales Abteilung aufzubauen, um Direktvertriebsaktionen, sowie Auftragsannahme, Up- und Cross-Selling-Maßnahmen im After-Sales-Markt bei bestehenden Geschäftspartnern durchzuführen. Dies ist dabei vollständig auf das Außendienstteam des Auftraggebers abgestimmt.
Das Max ASP Team betreut dabei aktuell 6 Länder in Europa sowie den nordamerikanischen Markt. Jeder einzelner Inside Sales Executive, welcher Muttersprachler des jeweils zu betreuenden Marktes ist, spricht dabei mit Produktionsleitern, Betriebsleitern und/oder Geschäftsführern, nimmt die An- und auch Herausforderungen der Verpackungs- und Etikettenhersteller auf, gleicht diese mit dem Produktportfolio unseres Auftraggebers ab und nimmt Bestellungen auf. Mit einer professionellen Gesprächsführung werden zudem die Geschäftsbeziehungen intensiviert und gefestigt.

Professionelles Partner-Management

Max ASP wurde 2012 damit beauftragt, den anbieterspezifischen Absatz als auch die nachhaltigen Kundenmanagement-Aktivitäten bei Händlern und Fachhändlern mit Unterhaltungs- und Haushaltstechnik, IT und Multimedia Artikeln durch professionelle Inside Sales Kompetenz anzukurbeln. Die zunächst deutschlandweite Betreuung konnte dabei gegenwärtig auf 5 weitere Länder in Europa ausgeweitet werden.
Jeder einzelner Inside Sales Executive ist dabei für die telefonische Kundenbeziehung zu einem Kundenstamm von kleinen und mittelständischen Vertriebs-Partnern (z.B. Elektronik-Fachmärkte, Verbundgruppen, etc.) verantwortlich, identifiziert derzeit noch unerschlossene Geschäftsbereiche und sorgt für wettbewerbsfähige Angebote im Hinblick auf Mobilgeräte. Im Vordergrund stehen dabei ein wertschöpfendes Kundenmanagement, schnelle Rückmeldungen zu den Verkäufen sowie tagesaktuelle Informationen zu Verkaufsumsatz und Auftragsschwerpunkt dem Auftraggeber zur Verfügung zu stellen – in Echtzeit.

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