Die Virtuelle Vertriebsorganisation

Die Methodik von Max ASP basiert auf dem Prinzip der Virtuellen Vertriebsorganisation, bei welcher Max ASP nahtlos in die Vertriebsorganisation des Auftraggebers eingebunden wird. Die enge Zusammenarbeit des Max ASP TeleSales Teams mit dem Außendienst des Auftraggebers, basierend auf einer gleichrangigen Stellung innerhalb der Geschäftsbeziehung, ist dafür von wesentlicher Bedeutung. Dies mag einem als selbstverständlich erscheinen, jedoch erreicht nach unserer Erfahrung die überwiegende Zahl der externen TeleSales Agenturen bei weitem nicht diesen hohen Grad an Vernetzung und Zusammenarbeit. Max ASP setzt zu Beginn einer Geschäftsbeziehung mit einem neuen Auftraggeber daher immer genau an diesem Punkt an.

"Die Stärke von Max ASP ist das Zusammenarbeiten aller Mitarbeiter als ein Team... der Schlüssel hierfür ist die hervorragende Leistung der TeleSales Kollegen und die perfekt organisierten Arbeitsabläufe."
- Corporate Account Director, weltweiter Anbieter von IT-Lösungen und Max ASP Auftraggeber   


Das Modell der Virtuellen Vertriebsorganisation von Max ASP bringt klare Geschäftsvorteile.
Diese beinhalten:

• Klarer Schwerpunkt des Außendienstes auf Neukundengewinnung, basierend auf Max ASP’s Fähigkeit, qualitativ hochwertige Termine für die Außendienstmitarbeiter zu vereinbaren, denen mit hoher Wahrscheinlichkeit ein neuer Auftrag folgt. Außendienstmitarbeiter haben in der Regel nicht die Zeit für Neukundenakquise – ihr Schwerpunkt muss vielmehr auf der persönlichen Kundenbeziehung und auf den Aktivitäten liegen, mit deren Hilfe man neue Geschäfte abschließt.
• Bestmögliche Gebietsabdeckung – wobei ein einzelner Max ASP TeleSales Mitarbeiter eine hohe Anzahl von qualitativ hochwertigen Gesprächen mit Entscheidern führen kann. Hierbei kann er zum einen Termine für die Außendienstmitarbeiter vereinbaren, um potentielle Neukunden zu treffen, als auch zum anderen erkennen, wann der richtigen Zeitpunkt ist, bestehende Großkunden anzugehen.
• Möglichkeit für den Außendienst, ausgewählte Vertriebsaufgaben an das Max ASP TeleSales Team zu übertragen. Insbesondere dann, wenn die Außendienstmitarbeiter unterwegs sind, bestimmte Aufgaben jedoch umgehend erledigt werden müssen.
• Die Max ASP TeleSales Mitarbeiter können zusätzlich die Terminkalenderverwaltung der Außendienstmitarbeiter übernehmen, wodurch die Zeitplanung optimiert werden kann. Dies beinhaltet Reise- und Routenplanung von einem Kundentermin zum nächsten, was besonders in einem Vertriebsmodell mit Gebietsaufteilung von großer Bedeutung ist, wobei Außendienstmitarbeiter auf einer Tour mehrere Kunden am selben Tag besuchen müssen.