Qualifizierte Kundenkontakte und Leads & Vertriebskoordination

Als Absatzmarkt sind die größten Unternehmen auf den nationalen und internationalen Märkten oft die größte Herausforderung für einen Verkäufer. Egal, ob diese die größten Handelsunternehmen, multinationale Konzerne oder Firmen der öffentlichen Hand sind. Gerade diese Unternehmen entwickeln typischerweise ausgefeilte Abwehrmechanismen und strenge Beschaffungsanforderungen, die es grundsätzlich sehr schwer machen, hier „Eintritt“ zu bekommen und neue Aufträge zu gewinnen. Um diese Hürden zu überwinden, werden in der Regel unternehmenseigene Teams von Außendienstmitarbeitern  gebildet, die sich aus spezialisierten und hochbezahlten Personen zusammensetzen. Jedoch sind diese zu teuer, um sie tagelang für Neukundenakquise einzusetzen und sie haben zudem oft nicht die erforderlichen Kenntnisse, die hierfür nötig sind.

"Max ASP schafft es, zur höchsten Ebene der Entscheidungsträger bei unseren anvisierten strategischen Hauptkunden durchzudringen und einen strategischen Dialog mit diesen Entscheidern aufzubauen – hierfür haben wir selbst keine Zeit. Das Entscheidende ist für uns, dafür zu sorgen, dass unsere besten Außendienstmitarbeiter den Großteil ihrer Zeit mit den richtigen Entscheidungsträgern verbringen und auch die notwendigen Aktivitäten in Gang bringen, um den Weg für Neugeschäft zu ebnen. Und genau dies erreichen wir dank des Max ASP-Konzepts."
- Country Manager Deutschland, weltweiter Anbieter von IT-Lösungen und Max ASP Auftraggeber

Merkmale der aktuellen Vermarktungsstrategie

• Stark umkämpfte Märkte mit etablierten Anbietern
• Schwerpunkt auf Vertikalmärkte
• Sehr talentierte, aber sehr teure Außendienstmitarbeiter
• Lange und anspruchsvolle Verkaufszyklen
• Gesprächs- und Terminvorbereitung sind nicht optimal
• Nachbearbeitungsaufwand der Termine ist hoch
• Oft sind zusätzliche Spezialisten für den Vor-Verkauf erforderlich

Herausforderungen

• Es fehlen qualifizierte und C-Level Kundenkontakte / Termine
• Wertvolle Zeit der Außendienstmitarbeiter geht durch die Qualifizierung von Kontakten verloren
• Schlechte CRM Prozesse und Kontaktdaten mit geringem Informationsgehalt
• Schlechte Transparenz der Vertriebskanäle und des Reportings (und Beschwerden der Außendienstmitarbeiter, dass sie keine Zeit dafür haben)
• Sehr hoher Kostenaufwand pro gewonnenem Kunden und insbesondere dort, wo der Gewinnanteil gering ist

Die Max ASP Lösung

Unsere Lösung für diese Herausforderungen basiert darauf, eine effektive Gebietsabdeckung zu erarbeiten und die besten potentiellen Neukunden für die Außendienstmitarbeiter zu identifizieren.

Max ASP’s Lösung beinhaltet: 

• Eine hochentwickelte Methodik, in große und komplexe Unternehmen hineinzukommen und dort Gespräche mit den Haupt-Entscheidungsträgern zu führen
• Unsere Mitarbeiter sind optimal geschult, verfügen über einen ausgeprägten Geschäftssinn, setzen den Schwerpunkt auf Qualität und haben darüber hinaus den Ehrgeiz, erfolgreich zu sein
• Max ASP’s Philosophie der Virtuellen Vertriebsorganisation: basierend auf dem Aufbau einer erfolgreichen Geschäftsausrichtung und Teamarbeit zwischen den Außendienstmitarbeitern unseres Auftraggebers und dem Max ASP TeleSales Team
• Konsequente Einbindung unserer Mitarbeiter in den Verkaufszyklus. Dies beinhaltet die Übernahme von vereinbarten Aufgaben, was oft gute interne Zusammenarbeit auf Seiten des Auftraggebers erfordert.
• Unser Ansatz wird durch die Fokusierung auf Kundendaten mit hohem Informationsgehalt und erprobte CRM Prozesse  gestärkt. Dies beinhaltet auch Reporting für die einzelnen Vertriebskanäle und striktes Management der Geschäftsprozesse