Marktführer im Dentalbereich*
Gebietsabdeckung & qualifizierte Außendiensttermine
| Hintergrund |
| Großer, weltweit agierender Hersteller von führenden Marken in der Zahnmedizin, mit starker Präsenz in Nordamerika und Europa. |
| Herausforderung |
| Die Herausforderungen, vor denen viele Unternehmen im medizinischen, zahnmedizinischen und pharmazeutisch Bereich stehen, sind Effektivität des Außendienstes, Produktivität und Gebietsabdeckung. Hinzu kommen noch erhebliche Kosten für den Außendienst. Das entscheidende ist hier, die Anzahl und Qualität der Besuche bei den niedergelassenen Zahnärzten durch die Außendienstmitarbeiter zu erhöhen und eine gesteigerte Rentabilität (ROI) der Außendienst-Kosten zu erreichen. |
| Lösung und Ergebnis |
| Max ASP wurde ausgewählt, ein Programm zur Produktivitätssteigerung des Außendienstes zu entwickeln und umzusetzen. Dies basiert auf der Erhöhung der Anzahl der Außendienstbesuche bei niedergelassenen Zahnärzten und auf der Steigerung der Besuchsqualität auf Grundlage von erstklassiger Vorbereitung. Wesentlicher Bestandteil davon ist, dass Bestandskunden und potentielle Neukunden telefonisch kontaktiert werden, wobei vornehmlich mit den Zahnärzten und den Entscheidern, die für die Beschaffung der eingesetzten Zahnprodukte zuständig sind direkt gesprochen wird und qualitativ hochwertige Termine mit einer abgestimmten Agenda geplant werden. Weitere wichtige Aspekte sind die Reise- und Routenplanung für den Außendienst, um die effektivste Terminplanung von einem Besuch zum nächsten auszuarbeiten und die Betreuung und Verwaltung der Kundendaten mit hohem Informationsgehalt. Ein einzelner Max ASP Trading Floor Executive vereinbart zwischen 80 und 100 Außendiensttermine pro Monat. |
* Max ASP’s spezialisierte Dienstleistungsaktivitäten sind direkt mit den Zielen unserer Auftraggeber verbunden, um den entscheidenden Wettbewerbsvorteil im Vertrieb zu erreichen. Aus diesem Grunde werden die Namen unserer Auftraggeber hier grundsätzlich nicht genannt.
Kernkompetenzen
Inside Max ASP
Max ASP GmbH
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